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diritti dei passeggeri

Diritti dei passeggeri sui voli in Europa

Voli aerei, quali sono i diritti dei passeggeri, bambini compresi. Scrivo questo articolo stimolato dalle nostre disavventure e dopo aver letto quelle di altre persone sul nostro gruppo Facebook  https://www.facebook.com/groups/605687242836831/ al fine di far conoscere quali sono i diritti dei passeggeri, di quelli che volano in Europa o con voli che partono da aeroporti europei. Che brutta esperienza arrivare al nastro del ritiro bagagli e vedere la valigia nuova arrivare con una bella ammaccatura o proprio rotta. Se non starsene al gate mentre il display luminoso continua ad aumentare il ritardo del volo, magari sapendo che state perdendo la coincidenza. Purtroppo sono cose che succedono, talvolta rischiano di rovinare la vacanza, specie se non si ha una buona assicurazione che copra certe spese. E poi le risposte che si ricevono dalle compagnie, le difficoltà nel comunicare quando l’unico sistema sono dei call center (magari a pagamento) aperti solo in certe ore, talvolta solo in lingua straniera. Che fatica mi viene da dire. Mi è successo qualche volta di abbandonare l’idea di far valere i miei …

bagaglio a mano

Il bagaglio a mano

Come affrontare il controllo del bagaglio a mano senza timori. E’ lui, come arrivi al controllo sicurezza o al gate si fa notare già da lontano, é proprio davanti a questo totem di ferro con bilancia annessa che abbiamo visto persone nervosissime, con un sacco di brutte parole sulle labbra, e non solo, aprire valigie stracolme per indossare doppi o tripli strati di abiti, gettare oggetti cari nei cestini, saltare sui bagagli per richiuderli, spingere il bagaglio a mano dentro il cesto d’acciaio sperando di piegare le sbarre di ferro o di comprimere all’impossibile la valigia, tutto ciò, prima di ripassare alla pesa e controllo dimensioni. Il controllo del bagaglio a mano Ryanair 10kg – 55 x 40 x20 cm non si scappa ! RyanAir, ma anche le altre compagnie con dimensioni e pesi diversi (controllate sui rispettivi siti!) non derogano, anche perché con i pesi e dimensioni in eccesso fanno cassa, e non poca ! I nostri suggerimenti? Ricordatevi innanzitutto che se viaggiate con bambini con posto a sedere (in genere sopra i due …